Termeni și condiții

Template generat din datele firmei — de revizuit cu un consilier juridic înainte de lansarea la un client real.

1. Cine suntem

Magazinul online https://demo.shops-wdc.ro este operat de Demo Shop SRL, CUI RO00000000, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J00/000/2026, cu sediul în Str. Exemplu 1, Baia Mare, Maramureș. Contact: contact@demo.shops-wdc.ro, telefon 0700 000 000.

2. Comanda și încheierea contractului

Plasarea unei comenzi prin site constituie o ofertă de cumpărare. Contractul la distanță se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către noi, transmisă pe email. Limba contractului este româna. Înainte de finalizare vezi întotdeauna prețul total, cu toate taxele și costul de livrare incluse.

3. Prețuri și plata

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Metode de plată: ramburs la livrare, card online (procesator autorizat — datele cardului nu ajung niciodată pe serverele noastre) și transfer bancar (proformă). La orice reducere afișăm prețul de referință = cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile (OG 99/2000).

4. Livrarea

Livrăm în România prin curier și easybox, de regulă în 24–48 de ore lucrătoare de la confirmare. Costurile și pragul de livrare gratuită sunt afișate în coș, înainte de plasarea comenzii.

5. Dreptul de retragere (retur în 14 zile)

Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără motiv, conform OUG 34/2014 — detalii complete în Politica de retur. Cererea se depune prin funcția de retragere disponibilă permanent pe site.

6. Garanția legală de conformitate

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani (OUG 140/2021). În caz de neconformitate ai dreptul, în această ordine, la: reparare sau înlocuire (în cel mult 15 zile calendaristice), reducerea prețului sau rezoluțiunea contractului. Garanția legală nu afectează dreptul de retragere de 14 zile.

7. Comenzi recurente (abonamente)

La produsele marcate ca abonabile poți opta, la finalizarea comenzii, pentru repetarea automată a comenzii la intervalul ales. Nu stocăm date de card: fiecare livrare se plătește separat (ramburs sau transfer), la prețurile din ziua generării comenzii. Primești email la fiecare comandă generată și poți anula oricând, gratuit, din linkul prezent în emailuri — fără perioadă minimă și fără penalități.

8. Carduri cadou

Cardul cadou se livrează pe email sub forma unui cod unic, după confirmarea plății (card online sau transfer — rambursul nu e disponibil pentru carduri cadou). Codul e valabil o singură dată, la o comandă cu valoare cel puțin egală cu valoarea cardului, nu expiră și nu se preschimbă în numerar. Cardul cadou nu limitează în niciun fel drepturile legale ale cumpărătorului final.

9. Soluționarea litigiilor

Încercăm întâi să rezolvăm amiabil orice problemă: scrie-ne la contact@demo.shops-wdc.ro. Poți apela și laDirecția de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul ANPC (SAL). Litigiile nerezolvate amiabil sunt de competența instanțelor române.

10. Date personale

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate; utilizarea tehnologiilor de stocare locală în Politica de cookies.